Kebijakan Cookie Hilveroy

1. Ruang Lingkup dan Tanggal Berlaku

1.1 Kebijakan Cookie ini berlaku bagi setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs web hilveroy.digital (selanjutnya disebut "Situs"), yang dikelola oleh PT Lawang Rumah Khatulistiwa (PT (Perseroan Terbatas)), yang beroperasi dengan nama dagang Hilveroy, selaku penyedia jasa jual beli dan pemasaran properti (real estat).

1.2 Kebijakan ini berlaku efektif sejak tahun 2026 dan tetap berlaku sampai diganti dengan versi yang lebih baru yang dipublikasikan pada Situs.

1.3 Kebijakan ini melengkapi Kebijakan Privasi Hilveroy dan disusun dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), serta peraturan perundang-undangan Republik Indonesia tentang informasi dan transaksi elektronik.

2. Pengertian Cookie

2.1 Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan pada peramban (browser) atau perangkat Pengguna ketika Pengguna mengunjungi suatu situs web. Cookie memungkinkan Situs mengenali perangkat Pengguna, menyimpan preferensi, dan menghasilkan informasi statistik tentang penggunaan Situs.

2.2 Teknologi serupa, seperti piksel pelacak, penyimpanan lokal (local storage), dan pengenal perangkat, diperlakukan sama dengan cookie dalam kebijakan ini.

3. Kategori Cookie yang Digunakan

3.1 Situs mengelompokkan cookie ke dalam tiga kategori yang sesuai dengan pilihan persetujuan pada banner cookie.

3.2 Cookie Yang Diperlukan (Necessary)

3.2.1 Cookie ini mutlak diperlukan agar Situs berfungsi, antara lain untuk menampilkan daftar dan detail properti, menjaga keamanan sesi, mengirimkan formulir kontak, mengelola pendaftaran langganan email, serta menyimpan pilihan persetujuan cookie Pengguna.

3.2.2 Dasar pemrosesan cookie ini adalah kepentingan yang sah dan pemenuhan layanan yang diminta Pengguna. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan melalui banner persetujuan, tetapi Pengguna dapat memblokirnya melalui pengaturan peramban, dengan konsekuensi sebagian fitur Situs tidak berfungsi.

3.3 Cookie Analitik (Analytics)

3.3.1 Cookie ini membantu Hilveroy memahami cara Pengguna menjelajahi Situs, misalnya halaman properti yang paling sering dilihat, filter pencarian lokasi atau rentang harga yang digunakan, durasi kunjungan, dan titik Pengguna meninggalkan formulir kontak. Data dikumpulkan dalam bentuk agregat dan digunakan untuk meningkatkan isi dan kinerja Situs.

3.3.2 Cookie analitik hanya dipasang setelah Pengguna memberikan persetujuan secara tegas.

3.4 Cookie Pemasaran (Marketing)

3.4.1 Cookie ini digunakan untuk menampilkan iklan properti yang relevan di situs lain, mengukur efektivitas kampanye, dan membatasi frekuensi tampilan iklan. Cookie ini dapat ditempatkan oleh Hilveroy atau oleh mitra periklanan pihak ketiga.

3.4.2 Cookie pemasaran hanya dipasang setelah Pengguna memberikan persetujuan secara tegas.

4. Hubungan dengan Formulir Kontak dan Langganan Email

4.1 Formulir kontak: ketika Pengguna mengirimkan pertanyaan tentang suatu properti, Situs menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi dan mencegah pengiriman otomatis (spam). Data yang diisikan pada formulir diproses sesuai Kebijakan Privasi, bukan melalui cookie analitik atau pemasaran, kecuali Pengguna telah menyetujuinya.

4.2 Langganan email: apabila Pengguna berlangganan informasi listing properti atau buletin, Situs dapat memakai cookie atau pengenal pada tautan email untuk mengetahui apakah email dibuka dan tautan diklik. Pengukuran ini hanya dilakukan berdasarkan persetujuan analitik Pengguna, dan Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan pada setiap email.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

5.1 Sesuai Pasal 20 UU PDP, pemrosesan data melalui cookie yang diperlukan didasarkan pada kepentingan yang sah dan pelaksanaan layanan yang diminta, sedangkan pemrosesan melalui cookie analitik dan pemasaran didasarkan pada persetujuan eksplisit yang sah dari Pengguna.

5.2 Persetujuan diberikan melalui banner cookie pada kunjungan pertama. Tanpa tindakan afirmatif Pengguna, cookie analitik dan pemasaran tidak diaktifkan.

6. Masa Simpan Cookie

6.1 Masa simpan cookie ditetapkan sesuai tabel berikut. Masa simpan sebenarnya dapat lebih singkat apabila Pengguna menghapus cookie atau menarik persetujuan.

7. Pihak Ketiga dan Transfer Data

7.1 Cookie analitik dan pemasaran dapat ditempatkan oleh penyedia layanan pihak ketiga yang berkedudukan di luar wilayah Republik Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data pribadi ke luar wilayah Indonesia, Hilveroy memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat pelindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau tersedia pelindungan yang memadai dan mengikat, sesuai Pasal 56 UU PDP.

7.2 Pihak ketiga tersebut memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing, dan Hilveroy mewajibkan mereka memproses data hanya untuk tujuan yang disepakati.

8. Mengelola dan Menarik Persetujuan

8.1 Pengguna dapat mengubah atau menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan cookie pada Situs. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.

8.2 Pengguna juga dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban. Panduan tersedia pada menu bantuan masing-masing peramban.

8.3 Penolakan terhadap cookie analitik dan pemasaran tidak membatasi akses Pengguna terhadap daftar properti maupun layanan Hilveroy.

9. Hak Subjek Data Pribadi

9.1 Berdasarkan UU PDP, Pengguna berhak memperoleh informasi, mengakses dan memperoleh salinan data, melengkapi dan memperbarui data, mengakhiri pemrosesan serta menghapus atau memusnahkan data, menarik persetujuan, mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis, menunda atau membatasi pemrosesan, menggugat, dan memperoleh ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data.

9.2 Permohonan pelaksanaan hak diajukan secara tertulis melalui surel ke [email protected] atau ke alamat Jalan Gusti Sulung Lelanang No. 27, 78117 Pontianak, Indonesia. Hilveroy akan menanggapi permohonan dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

10. Perubahan Kebijakan

10.1 PT Lawang Rumah Khatulistiwa dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu, misalnya karena perubahan teknologi atau peraturan. Versi terbaru dipublikasikan pada halaman ini, dan apabila perubahan bersifat material, persetujuan Pengguna dimintakan kembali.

11. Kontak

11.1 Pertanyaan mengenai Kebijakan Cookie ini dapat disampaikan kepada PT Lawang Rumah Khatulistiwa (PT (Perseroan Terbatas)), Jalan Gusti Sulung Lelanang No. 27, 78117 Pontianak, Indonesia, surel [email protected], telepon +62 561 9940 9672.